CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Mật Ong Thảo Mộc có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage , trang liên kết thương mại điện tử như: Lazada, Tiki, Sendo, Shopee, ...và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.


1. Thời gian giao hàng:

  • Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

Đơn hàng nội thành hồ chí mình: Thời gian giao hàng trong ngày sau khi đặt hàng.

Đơn hang trước 9h30 sáng đến 16h thì sẽ giao hàng trong ngày

Đơn hàng Ngoại thành Hồ Chí Minh sẽ giao hàng vào ngày hôm sau

  • Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 1-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 2-4 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết), đơn hàng sẽ có thể giao nhanh hơn dự kiến.

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và Mật Ong Thảo Mộc chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2, lần 3 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại đơn hàng, số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác hay không trước khi nhận hàng rồi mới thanh toán cho bên giao hàng. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra và đổi trả hàng hóa khi phát sinh lỗi từ phía nhà bán hàng.

2. Phí giao hàng:

  • Phí Ship giao hàng Grab giao trong ngày được áp dùng từ 20,000đ - 30,000đ trong ngày trừ huyện ngoại thành
  • Phí ship giao hàng tại Hồ Chí Minh nếu giao hàng là 20,000đ ngày hôm sau
  • Phí ship cố định cho tất cả các tỉnh là 30,000đ áp dụng cho mọi khu vực trừ Tp Hồ Chí Minh
 
error: No copy